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お客様インタビュー

ホームページ制作実績の中から、成功事例やホームページオープンまでのエピソードなど、積極的に活用し急成長してるお客様のへのインタビューをご紹介させていただきます。 リサイクル子供服の販売で急成長してるキッズアゲイン インターネットでの販売も導入し、売れ行き好調！ サイト名 キッズアゲイン URL http://kids-again.com/shop2 会社名 株式会社 瑞豊 事業内容 リサイクル子供服の仕入れ及び販売 昭和46年創業の株式会社瑞豊の新しい事業として6年前に福岡市南区大橋に誕生。 販売商品は、国内・海外のリサイクル品と新品との半々で構成され、 リサイクル品ではブランドや品質の高さを重視して買取り揃えられています。さらに海外ものはアメリカを中心に買い付けを行い、味のある商品が並ぶのが特徴。数百円〜で質のいいブランドものを手にいれられる、ということから、顧客である親が自らがおしゃれに敏感な世代の「子供服も高品質なものを」「着用期間が短いのでなるべく安く」という複雑なニーズに合致。大きな支持を得て成長を続けています。 インターネットでの注文が増加！多い方はひとりで20件の注文も！？ 子育てに忙しい、店に行くのには遠い、という層を開拓すべく、インターネットでのショッピングサイトオープンについて考え、お話をいただき制作に至る。 数多くのブランドの中からお客さまの欲しい商品を確実に、そして円滑に絞り込めるように検索システムを構築。 ページのコンテンツとしては、実店舗のご紹介、買取コーナー、ショッピングカートや、注文の入ったデータは管理画面で一括管理でき、注文されたお客様の処理をチェック、確認できます。 顔の見えないお店だからこそきめ細かな対応が大切。 毎日いろんな工夫をしながらパワーアップ！ 対面式の実店舗がある会社のサイト運営ということで信頼性も高く、リサイクル子供服のインターネット店、というのはあまり前例がないため、全国的に会員が広がり、販売も好調です。 ネット上で、実際の店舗と同じように販売と同時に買取りも行っております。買取りでは、ご自宅へ集荷に伺う方法を取り入れているのですがこれが好評で、全国から申し込みがあります。そうして集まった品を査定して買取り。その後検品して手入れをし、写真撮影をしてウェブ上で公開しております。 お客様との顔を合せての対応ができませんから全てにおいて丁寧に、細かく、素早く、を心掛けています。 将来はこのインターネット店の充実を図るのと同時に、既存の実店舗ではフランチャイズなどのパートナーシップを展開する計画も検討入りました。 株式会社 瑞豊　代表取締役 江口　豊久さん